Y Soft

...a my jsme mu to dodali včetně celé řady vylepšení

Vzhledem k početné mezinárodní síti partnerů společnosti Y Soft bylo hned na začátku v B2B zóně nezbytné vytvořit pokročilou správu uživatelů. Každý partner je díky tomu schopen přidat do systému vlastního obchodního partnera a podle potřeby mu nastavit uživatelská práva. 

Pro zajištění vzdělávání zaměstnanců Y Soft a pravidelné certifikace partnerů na odebíraná řešení jsme vytvořili e-learning, který uživatele včas upozorní na nové kurzy a tím i možnost získat či obnovit certifikát. Samostatnou částí portálu je i CSS (Customer Support Service), který mimo jiné slouží k reportování RMA (Return Merchandise Authorization) od partnerů.

Y Soft potřeboval zákazníkům prostřednictvím portálu nabídnout víc

Po tříletém provozu portálu se klient rozhodl pro redesign a modernizaci UI. Velkou změnou v té době byl navíc přechod společnosti na nové ERP, kterým se stal systém IFS a bylo ho zapotřebí propojit s portálem na systému Kentico. Partnerskou zónu jsme pro klienta rozšířili a tím podstatně vylepšili původní řešení. 

B2B zóna partnerům Y Soft nově umožňuje prostřednictvím nástroje HCL (Hardware Compatibility List) ověřit kompatibilitu konkrétního typu tiskárny se zařízením, které má ve firmě. Vzhledem k velkému množství modelů tiskáren aplikace nabízí rychlé filtrování a vyhledávání. Firemní zákazníci mají v rámci online nákupů k dispozici i konfigurátor propojený s košíkem, s jehož pomocí upraví nebo rozšíří nastavení využívaných produktů.

Přechod na agilní vývoj se oboustranně vyplácí

Na základě flexibilního přístupu lidí z Y Soft naše spolupráce funguje na principu pravidelných iterací, během kterých zapracujeme domluvený seznam požadavků. Díky dlouhodobě dobrým výsledkům věnujeme společně pozornost kvalitě řízení a rychlosti reakcí na jednotlivé požadavky. K tomu přispívají pravidelné týdenní reporty a dodávky práce jednou za dva týdny. Portál tak bez přestání rozvíjíme, což je primární klientův cíl.