Klíčová funkce portálu může mít mnoho podob. Od klasického přihlášení se získáním zapomenutého hesla, přes dvoufaktorové ověření, kde mimo e-mailu a hesla uživatel zadává ještě například SMS kód. To vše až po funkci Single Sign On, která vás přihlásí do všech takto propojených platformem najednou.
U více cílových skupin uživatelů vytvoříme role a přesně nadefinujeme, co mohou v portálu vidět a provádět. Role vytvoříme v administraci webu nebo importujeme z vašeho ERP. Díky rolím uživatelé uvidí personalizovaná data a obsah, jako například cenové hladiny, dokumenty ke stažení nebo knowledge base.
Portál můžete využívat jako primární kanál ke komunikaci s klienty. A to pomocí běžných zpráv, notifikací o změně (objednávka, platba), funkce chatbot nebo formou kontroly aktivity uživatele. V případě nulové reakce se mu automaticky odešle zpráva a případně i deaktivuje účet.
Načteme a zobrazíme produkty, jejich parametry, uživatele, soubory ke stažení, faktury, objednávky, smlouvy, návody. To vše ve spojení s Heliosem, MS Dynamics NAV, Pohodou, Money, IFS, I6, Karátem, QI, Oracle nebo K2.
Naše technické zázemí nám umožňuje řešení škálovat z hlediska výkonu i rozsahu. Portál jsme připraveni rozšiřovat na úrovni jednotlivých funkcí, rozšíření o pobočky, množství a typu uživatelů nebo jazykových mutací.
Portál je také vhodná platforma pro zadávání a vyřizování servisních požadavků a reklamací. Veškeré kroky se evidují a jsou kdykoliv dohledatelné. Nemusíte tak řešit přetíženou zákaznickou linku nebo shánět další kapacity do oddělení podpory.
Petr Kameník / jednatel společnosti