Drogerie ZDE
Díky novému UX a technickému řešení se zjednodušila orientace zákazníků na webu a zrychlil celý nákupní proces.
Díky novému UX a technickému řešení se zjednodušila orientace zákazníků na webu a zrychlil celý nákupní proces.
Drogerie ZDE je velký online prodejce drogerie, kosmetiky a potravin z dovozu pro český a slovenský trh. Název ZDE odkazuje k počátkům značky, kdy klient nabízel drogerii z Německa. Od té doby rozšířil sortiment i země, ze kterých zboží dováží. Především jde o Anglii, Rakousko a v menší míře o několik dalších zemí ze západní Evropy. Na novém e-shopu jsme společně pracovali od roku 2019 a v dalším roce ho spustili.
Online drogerie potřebovala pro zlepšení konkurenceschopnosti výrazně posunout možnosti platformy a řešení e-shopu.
Realizovali jsme kompletně nový e-shop od prototypu až po technické řešení několika integrací (ERP, dopravci, ČNB, LeadHub).
Protože klientovo předchozí řešení už dosluhovalo, měl poměrně dobrou představu o tom, co chce v novém e-shopu vylepšit. První, na co jsme se při naší práci zaměřili byl nový návrh struktury produktů podle rozsáhlé analýzy klíčových slov. Díky tomu se nám podařilo zjednodušit rozdělení do podkategorií a omezit tak celkové zanoření zákazníka.
Dalším kamenem úrazu původního e-shopu byl nepřehledný nákupní košík, ve kterém se uživatelé ztráceli a volali klientovi ohledně dokončení objednávky. Všechny kroky v košíku jsme proto navrhli maximálně jednotně. Do levé části jsme umístili výpis zboží, přehled možností dopravy a platby nebo kontaktní údaje, do pravé přehledný a vizuálně stejný souhrn objednávky.